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2. Todas las órdenes están sujetas a la aceptación y la disponibilidad, y artículos en su carro de compra no se reservan por lo que pueden ser adquiridos por otros clientes. Debe tener en cuenta que en ocasiones algunos productos que están en alta demanda se van a vender en un corto periodo de tiempo.

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1. Una vez que haya tomado una decisión y realizado su pedido, usted recibirá un correo electrónico que le indicará los detalles de su pedido que contiene su número de seguimiento, y confirmación que su pedido ha sido enviado. El contrato de venta, se concluye en Barranquilla Atlántico, Colombia, y el lenguaje del contrato es español.
2. IMPORTANTE: Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido en el caso, por ejemplo, que no se haya obtenido la autorización para el pago, que las restricciones de envío se aplican a un elemento en particular, que el artículo pedido está fuera de stock, que no cumple con nuestro control de calidad normas y se retira, o que no cumplen con los criterios de elegibilidad establecidos, de acuerdo con los Términos de Servicio
3. También puede negarse a aceptar el proceso y por lo tanto, una transacción por cualquier razón o negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento a nuestra discreción, sin gastos o costos adicionales.

1. El pago puede ser realizado por tarjetas via: Visa, Visa Electron, Visa Débito, Visa Delta, MasterCard, American Express, Diners, tarjetas de débito Maestro, y todos los otros métodos que pueden ser claramente anunciados en el sitio web. El pago se cargará a su cuenta; luego usted confirma que la tarjeta de crédito / débito que se utiliza es suya o que hayan sido expresamente autorizadas por el titular de la tarjeta de crédito / débito para utilizarlo. Todos los titulares de tarjetas de crédito / débito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago alda lubricantes s.a.s, no se hace responsable por ello.

Las tarjetas de regalo se venden sujetos a los términos y condiciones siguientes:

1. Se puede utilizar para canjear solo en puntos de venta de solo de ALDA LUBRICANTES S.A.S.
2. No son transferibles y no podrán ser devueltos o canjeados por dinero en efectivo.
3. Si su pedido supera el valor de la tarjeta de regalo puede optar por cubrir el saldo restante. Todos los saldos que superen el valor de su crédito de regalo o crédito de la tienda deben ser pagados por tarjeta de crédito, de débito o efectivo.
4. ALDA LUBRICANTES S.A.S no se hace responsable por la pérdida o hurto de la tarjeta de regalo.
5. ALDA LUBRICANTES S.A.S se reserva el derecho de cancelar una tarjeta de regalo si lo considera necesario.
6. No aplica para promociones a la compra de tarjetas de regalo con la excepción de los códigos de envío libres que pueden ser aplicadas a tarjetas de regalo.

1. ALDA LUBRICANTES S.A.S. se compromete a que a que por cada compra, estará asegurada durante el tiempo que está en tránsito hasta la entrega en la dirección especificada. Cuando realice un pedido, el requisito de la firma está configurado por defecto.
2. Se requiere una firma para los bienes entregados, en cuyo momento la responsabilidad de los bienes adquiridos pasa a usted. Si ha especificado un destinatario que no lo es para los propósitos de entrega (por ejemplo en el caso de regalos), entonces se acepta que la evidencia de una firma de ellos (o en esa dirección de entrega) es una prueba de entrega y cumplimiento por Alda lubricantes s.a,s, y la transferencia de responsabilidad de la misma manera.

1. ALDA LUBRICANTES S.A.S podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectuado el pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial.
2. La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente. No obstante, en todo caso se entenderá como aceptada la oferta en el momento en que ALDA LUBRICANTES S.A.S despache los productos al cliente.
   Debe tener en cuenta nuestro cliente, que el mero registro, el suministro de la clave personal a nuestro sitio, la remisión de la información o transacción no significa aceptación de ninguna oferta.
3. En el evento que alda lubricantes s.a.s por cualquier motivo no acepte la oferta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.
4. Para la devolución del dinero se observará el medio de pago de la siguiente manera:
   • Para pagos por medio de tarjeta débito, de cuenta de ahorros o corriente, la devolución se efectuará en un plazo de ocho (8) días hábiles.
   • Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la orden de devolución se efectuará en quince (15) días hábiles, sin que exista responsabilidad de ALDA LUBRICANTES S.A.S. por las demoras que pueda tener la institución financiera.

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2. La responsabilidad de ALDA LUBRICANTES S.A.S se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

1. El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de empresa de envios certificado, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión, sedición, asonada, atentados, paro armado, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.
2. El lugar de envío será a dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que ALDA LUBRICANTES S.A.S Queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
3. A su vez la empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la empresa y se procederá a la devolución de los dineros consignados, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución.
4. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

1. La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente, pero en caso que el producto sea adquirido para regalo y el usuario no desee enviar factura, ésta será remitida por medio de un mensaje de datos al correo electrónico que previamente ha registrado nuestro cliente.

El cliente USUARIO solemnemente declara y sostiene que:

1. Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
2. Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
3. Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
4. Eximo a ALDA LUBRICANTES S.A.S de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

1. La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como ALDA LUBRICANTES S.A.S Coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe. No obstante, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

1. EL USUARIO acepta que los productos sean empacados, enviados y presentados bajo las especificaciones y calidad de ALDA LUBRICANTES S.A.S. para entregarle los productos a los clientes o en papel protector o cualquier material de embalaje y exista disponibilidad.